快递价值130000元受酱油污染的衣服元通:只能付两千元

2019-12-03 11:56:33 来源:行业信息

摘要:  &一些位于nbsp和nbsp的豪华服装柜台也受到污染。(公开绘画)  半岛记者王洪志报道在去年12月1日之前,青岛的李先生购

  

&一些位于nbsp和nbsp的豪华服装柜台也受到污染。(公开绘画)

  半岛记者王洪志报道

在去年12月1日之前,青岛的李先生购买了一批高档服装,用圆通快递运往青岛,但途中有14件被酱油污染。李先生说,货物价值超过130000元。经过多次沟通,元通快递由于客户无法提供有效价值证明,没有保证价格,愿意最多赔偿2000元。面对如此巨大的差异,李先生无法接受。

  Li向半岛记者报告说,他之前购买了一批高档服装,并通过圆通快车将其送到青岛。10月29日下午,快递员送了两箱快递到门口。由于里面有全新的进口豪华服装,李先生的物品下楼去取货,发现一盒外包装被酱油浸透了。当时还有酱油滴下来,应该会被污染一段时间。

作为对nbsp和nbsp的回应,快递员说外面有酱油,里面什么都没有。李先生的对象要求快递员在没有签名的情况下拍照并留下证据。把衣服拿到楼上,打开盒子,发现这个箱子里一共发现了15件衣服,14件被酱油浸透了,整个过程都是公开的录象。李先生说,不仅是衣服被污染了,而且柜台上的挂牌也是不能洗的。经过统计,这些被污染的衣服价值超过130000元。于是,他们打电话给元通调度员,叫他回来拿那块,但对方不回来拿,叫她联系客服办理。

&从那以后,李先生和他的对象多次与调度员联系,调度员被以各种形式推出去。与此同时,元通客服多次打电话来解决索赔,客户服务电话回复是协调调度点来处理谈判索赔的金额。经过一些沟通后,快递公司给出了答复,称由于快递没有保证价格,赔偿200元。在被拒绝后,圆通又提出了500元的赔偿,但双方还没有达成协议。

nbsp 的谈判没有结果,圆通对货物的价值提出质疑,并要求李先生提供货物价值的证明。我们在柜台收取了每件物品的价格,但没有得到快递公司的批准。我们还准备了货物的进出口记录,以及公司的装运订单和密封货物合同文件。然而,快递公司表示,它不批准这些价值证书。最后,元通客服通知我们,调度点最多只能支付2000元,这是治疗的最终结果。我坚决不同意这个结果。李先生说。

  12月1日,半岛记者就此咨询了圆通快递客户服务。工作人员说,公司还多次咨询客户,顾客说,服装是很值钱的奢侈品,但不能提供有效的价值证明,李先生的快递没有保证价格,按照规定只有300元,赔偿2000元是工作人员向公司负责人提出的申请。工作人员表示,目前客户提供的材料无法证明货物的价值,如果能够提供有效的价值证明,可以再次讨论赔偿问题。

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