调查:亚马逊平台上互联网水军的泛滥充满了虚假的赞扬。

2019-08-16 20:27:43 来源:行业信息

摘要:这项调查是由英国一家独立的消费者保护组织?进行的。该机构对亚马逊(Amazon)上各种科技产品的评论进行了分析,发现这些虚假评论可能会将一些不知名的品牌放在搜索

这项调查是由英国一家独立的消费者保护组织?进行的。该机构对亚马逊(Amazon)上各种科技产品的评论进行了分析,发现这些虚假评论可能会将一些不知名的品牌放在搜索结果的顶端,并变得流行起来。

该组织表示,卖家总共售出了数万件未经核实的商品,没有证据表明这些评论的作者从亚马逊或其他地方购买了这些商品。

调查显示,当天出现了数以万计的五星级评论。在许多项目的页面上,也有一些针对其他项目的正面评论。

该小组在亚马逊搜索了14种技术产品,包括耳机、智能手表和其他可穿戴设备。搜索结果的第一页显示了技术专家从未听说过的品牌。亚马逊的搜索结果是根据对这些产品的好评次数来排列的。

在搜索结果的第一页,71%的商品有五星级评论,其中近90%未经核实。

短短几个小时,就发现了1万多条虚假评论,其中只有24种商品。该组织表示,这是一个非常明确的信号,表明亚马逊上的虚假评论存在着非常严重的问题。

一个不知名品牌销售的耳机在亚马逊上有439条评论,所有这些都是未经核实的五星级评论,都是同一天开始的。

Reviewmeta是一个评论亚马逊评论的独立网站,它认为耳机类前十名中的每一项都是对前十名未经核实的五星级评论中每一项的错误评论。

看到亚马逊上有这么多虚假评论,我感到很震惊,该公司的一位负责人说。问题很明显,很容易预防。

除了耳机,健身追踪器和其他种类的商品,如智能手表,也有同样的情况。

亚马逊的一位发言人在一份声明中说,该公司正在调查虚假评论的来源,以保护平台上评论的真实性。我们不能容忍任何不真实的评论,他说。我们对评论员和销售伙伴都有明确的指导方针,我们将暂时或永久地禁止违反该政策的行为,并采取法律措施。

去年9月,哪个?根据调查,97%的消费者在亚马逊购物时通过阅读评论来做出购物决定。英国竞争和市场主管部门的数据显示,英国消费者去年在亚马逊上花费的230亿英镑(300亿美元)受到了在线评论的影响。

美国西北大学(新浪科技行云)的一项研究显示,商品评论可能会将购置率提高380%。

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